Yazılım Yardım Dökümanları

Tüm programlarda ayrıntılı yardım dökümanları yer almaktadır. Yardım dökümanlarında hangi işlemin hangi adımlarla yapıldığı ve programın temel işleyişi ile ilgili güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.

Online Güncelleme

Alis ürünleri internet bağlantısı üzerinden güncel versiyonları ile upgrade olmaktadır. Lisansına sahibi müşterilerimiz , programı satın aldıktan sonraki 1 yıl boyunca , program üzerinde geliştirilmiş olan uygulamaları ücretsiz olarak güncelleyebilir. Lisans tarihinden 1 yıl sonra güncel versiyona geçmek isteyen müşterilerimiz Destek Hizmeti Paketimiz* ile yazılımlarını en son versiyona yükseltebilir.

Canlı Destek Hattı

Canlı Destek Hattı alis.com.tr sitesi altında yer alan Canlı Destek hattı ile hafta içi 9:00 - 18:00 saatleri arasında , program ve hizmetlerimiz konusunda uzmanlaşmış müşteri destek ekibimize talep şikayet ve önerilerinizi iletebilir danışmak istediğiniz konular hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Telefon ile Destek Hizmeti

Alis Lisansına sahip müşterilerimiz , programı satın aldıktan sonraki 1 yıl boyunca hafta içi mesai saatleri içersinde teknik ekibimizden ücretsiz olarak telefon destek hizmeti alabilirler. Lisans tarihinden 1 yıl sonra telefon desteğine ihtiyaç duyan müşterilerimiz Destek Hizmeti Paketimiz* ile sunmuş olduğumuz hizmetlerin devamını sağlayabilirler.

Uzak Masaüstü Bağlantısı

Uzak Masaüstü Bağlantısı Alis Teknik Destek Ekibi , bilgisayarınıza bağlanarak bulunduğunuz ekran üzerindeki ihtiyaçlarınızı görüp , uzaktan müdahalelerde bulunabilirler. Alis Lisansına sahip müşterilerimiz , programı satın aldıktan sonraki 1 yıl boyunca hafta içi mesai saatleri içersinde uzak masaüstü bağlantı desteğini talep edebilirler. Lisans tarihinden 1 yıl sonra uzak masaüstü bağlantı desteğine ihtiyaç duyan müşterilerimiz Destek Hizmeti Paketimiz* ile sunmuş olduğumuz hizmetlerin devamını sağlayabilirsiniz.